Commande et livraison

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Approbation

Vous devez d'abord soumettre unApplication de distributeur, faites-le approuver par notre équipe et acceptez nos commandes en grostermes et conditions.

En ligne

Une fois votre compte de gros approuvé, votre identifiant de site Web sera mis à jour pour indiquer vos prix de gros.

Vous pouvez passer des commandes normalement, pour livraison dans vos locaux ou directement à vos clients. Vous devrez passer une commande par adresse de livraison. Nous n'utilisons pas vos coordonnées client et vos coordonnées de livraison à d'autres fins que la livraison.

Vous pouvez définir le nom et le logo de votre société pour l'impression sur la facture, ainsi que vos prix de vente.

You will only be billed your wholesale prix, and payment is via Credit Card or Paypal for Dropshipping orders and bank transfer for Wholesale orders.

Suivi de commande

Le statut de votre commande peut être suivi à l'aide de la connexion normale au site Web et de toute question spécifique par téléphone ou par courrier électronique.

Livraison

La livraison passera par défaut à nos mêmes méthodes d'envoi au consommateur les moins chères, sauf demande contraire.

Annulations et remboursements

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible, car les modifications et les annulations ne peuvent être effectuées qu'avant le transfert de votre commande.

Les commandes qui ont déjà été transférées pour l'envoi ne peuvent plus être modifiées ou annulées. Toutefois, si vous devez retourner un article, veuillezContactez nous.

Les remboursements sont traités Lundi au vendredi de 9h à 17h30 GMT / BST (sauf jours fériés). Nous ferons tous les efforts possibles pour rembourser les retours et les annulations reçus à ces heures le même jour. Les retours et annulations reçus en dehors de ces heures seront normalement remboursés le jour ouvrable suivant.

Les remboursements seront renvoyés à la méthode de paiement d'origine et devraient apparaître sur votre compte dans les 3 jours ouvrables. Si le mode de paiement initial n'est plus disponible ou actif, une note de crédit sera émise.

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